Stornierungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Bei Savoniq möchten wir eine klare und transparente Abwicklung von Bestellungen ermöglichen.

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben wurden.

Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab. Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

2. Stornierung nicht versendeter Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die bestellten Artikel noch nicht versendet wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.

Kontakt:

Savoniq
Inhaberin: MARYGRACE NORA

E-Mail:
onlineassist@savoniq.com

Telefon:
+1 (785) 992-0354

3. Bestellungen nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine operative Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

In diesem Fall bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers unberührt.

Verbraucher können ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung ausüben.

4. Erstattung nach erfolgreicher Stornierung

Wenn eine Stornierung vor dem Versand erfolgreich durchgeführt wurde, erfolgt eine Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt innerhalb der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Banken oder Zahlungsdienstleistern variieren.

5. Änderungen nach Bestellabschluss

Nach Abschluss einer Bestellung können Änderungen an Lieferadresse, Produktauswahl oder anderen Bestelldetails möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, falls eine Änderung erforderlich ist.