Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Savoniq legt Wert auf eine transparente und verständliche Abwicklung der Lieferung.

Die verfügbaren Versandoptionen, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferinformationen werden dem Kunden während des Bestellprozesses angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 2 Werktage.

Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit entsprechend beeinflussen.

3. Lieferzeit

Die angegebene Lieferzeit umfasst die gesamte voraussichtliche Lieferdauer (Gesamte Lieferzeit) einschließlich Bearbeitung und Transport.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt:

5–8 Werktage

Diese Zeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: ca. 2 Werktage
anschließender Transportzeit

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, beispielsweise von der Lieferadresse, der Versandabwicklung oder externen Umständen außerhalb des Einflussbereichs von Savoniq.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.

Aktuelle Versandbedingungen:

Bestellungen ab einem Warenwert von 111,89 € werden kostenlos versendet.
Für Bestellungen unterhalb dieses Warenwerts fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.

5. Versanddienstleister

Für den Versand können geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.

Bei der Erstellung von Versandetiketten können unter anderem folgende Versanddienstleister als verfügbare Optionen angezeigt werden:

DHL Express
UPS
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse und den verfügbaren Versandoptionen erfolgen.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand einer Bestellung können dem Kunden verfügbare Versandinformationen mitgeteilt werden.

Falls eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese nach dem Versand bereitgestellt.

Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung kann je nach Versandoption und Versanddienstleister variieren.

7. Lieferverzögerungen

Obwohl Savoniq eine zuverlässige Abwicklung unterstützt, können Verzögerungen aus Gründen entstehen, die außerhalb des direkten Einflussbereichs liegen, beispielsweise:

Verzögerungen beim Versanddienstleister;
unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen;
außergewöhnliche externe Ereignisse.

Eine bestimmte Lieferfrist kann nur zugesagt werden, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Sollten aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben zusätzliche Versandprobleme entstehen, kann dies die Lieferdauer beeinflussen.

9. Annahme der Lieferung

Der Kunde sollte die Lieferung nach Erhalt auf erkennbare Schäden oder offensichtliche Abweichungen überprüfen.

Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln sollte Savoniq möglichst zeitnah kontaktiert werden, damit eine entsprechende Prüfung und Bearbeitung erfolgen kann.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.